Wie wirkt sich die Digitalisierung im Handel aus? So könnte man den etwas reißerisch klingenden Titel der Marketing-Club-Veranstaltung „Den Menschen digital weggeshoppt“ am 2. Juli 2019 in der Konsum-Zentrale, Industriestraße, auch interpretieren. Denn, einerseits ist mit der Digitalisierung eine große Hoffnung für Arbeitserleichterungen – insbesondere bei Routinen – verbunden, andererseits aber auch die Angst der Beschäftigten, überflüssig zu werden.

Es sollte ein rege besuchtes Forum werden, zu dem IHK und Marketing-Club in die Alte Handelsbörse eingeladen hatten. Doch, fast die Hälfte der Plätze war aufgrund des zu erwartenden heißen Wetters leer. Dennoch waren die Anwesenden sehr interessiert und ließen sich von Moderator Dr. Helge-Heinz Heinker durch die Veranstaltung führen.

Nancy Schneider, Beiratsmitglied im Marketing-Club und Vizepräsidentin der IHK begrüßte die Teilnehmer des Forums in der Handelsbörse. Als Geschäftsführerin eines Autohauses ist sie sowohl mit den Alltagsproblemen des Handwerks als auch des Handels vertraut. Ein großes Problem sei der zunehmende Fachkräftemangel, da immer mehr junge Leute lieber eine akademische Laufbahn anstrebten. Die aktuellen Herausforderungen sieht sie aber auch in der Digitalisierung, dem E-Commerce und gesetzlichen Bestimmungen, nicht zuletzt der Verpackungsordnung. Sie betonte auch, dass der stationäre Handel noch attraktiver und interessanter für Kunden und auch zukünftige Mitarbeiter werden müsse. Ein Beitrag der IHK zur Steigerung der Attraktivität der Innenstädte bilde seit 15 Jahren der Wettbewerb „Ab in die Mitte“.
Thomas Oehme, Centermanager des Promenaden Hauptbahnhofs und 1. Vorsitzender des City Leipzig Marketing e. V. zeigte zum Einstieg einen kurzen Imagefilm über Leipzig und sprach über den Verein, den er als Bindeglied zwischen den Akteuren in der Innenstadt sieht. Diese mit Leben zu erfüllen und dadurch das Einkaufen und Flanieren anzuregen, ist ein Hauptanliegen des Vereins, dessen 40 Mitglieder Dreiviertel der innenstädtischen Handelsfläche vertreten und der als Organisator u. a. des Promenadenfestes und auch beratend bei Stadtraum- und Verkehrskonzept agiert. Deutlich wurde auch, dass immer mehr Besucher in der Innenstadt auch gastronomische Angebote nutzen.
Die Studie „Vitale Innenstädte 2018“ des IFH Köln wurde bereits zum dritten Mal durchgeführt und von Nicolaus Sondermann, Senior Projektmanager, präsentiert. Darin wurden die Ergebnisse der Befragungen von rd. 2.000 Innenstadtbesuchern in Leipzig an einem Donnerstag und einem Samstag ausgewertet. Bei den Fragen ging es von der Anreise mit Nutzung welcher Verkehrsmittel bis zu Aufenthaltsdauer und Besuchszielen – also um Aspekte, die für die Gestaltung des Handels und der Gastronomie in Innenstadtlagen von Bedeutung sind. Dabei schnitt Leipzig unter den 116 beteiligten Städten anhand von „Schulnoten“ mit dem Spitzenwert von 1,8 ab, vor zwei Jahren war es noch 1,9. Die Bandbreite der teilnehmenden Städte reicht bei den Großstädten von Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Essen, Bremen, Hannover, Leipzig und Nürnberg über Mannheim, Bielefeld, Magdeburg, Rostock und Kassel bis zu Lippstadt, Sonthofen, Wismar, Biberach und Cuxhaven bei den Mittelzentren. Damit hat die Stadt ihren Spitzenplatz als lebendige Stadt erfolgreich verteidigt, was natürlich kein Grund zum Ausruhen sein kann, wie der Redner betonte. Gefragt wurde auch nach Kritierien wie Sicherheit, Sauberkeit, Attraktivität des Handelsangebotes, und bei allen konnte Leipzig mit guten bis sehr guten Bewertungen punkten. Die Online-Affinitität der Kunden hat zugenommen, so informieren sich Kunden über das Vorhandensein gesuchter Produkte oder reservieren sie, um sie persönlich abzuholen – das macht immerhin fast 40 Prozent der Consumer aus. Für den Handel bedeutet das lt. Sondermann, seine Marketingaktivitäten stärker multichannel auszurichten.
Jan Wetzel von der COMFORT Leipzig-Berlin GmbH, die vor 40 Jahren in Düsseldorf gegründet wurde und auf den Markt für Handelsimmobilien spezialisiert ist, präsentierte die Entwicklungstrends für Einzelhandelsimmobilien in Leipzig. Nach einem Exkurs in den bundesweiten EH-Markt mit rd. 120 Millionen Quadratmeter Verkaufsfläche – also 1,5 m² pro Einwohner – analysierte er den Leipziger Markt hinsichtlich Mieten, Passantenfrequenzen, Neuvermietungen und verfügbarer Flächen. Trotz wachsendem Online-Umsatz um rd. 10 Prozent im Jahr 2018 generiert der stationäre Handel immer noch etwa 90 Prozent des Gesamtumsatzes. Stärkste Warengruppe ist weiterhin Bekleidung. Der EH-Umsatz in Leipzig stieg in den letzten fünf Jahren um 8,3 Prozent auf rd. 2,75 Mrd. Euro, davon entfällt etwa ein Viertel auf die Leipziger Innenstadt. Die Mietkosten variieren in Innenstadtlagen von 20 bis 120 Euro/m². Seit 2017 wurden rd. 17.000 m² neu vermietet. Der Leerstand beträgt – ohne die Höfe am Brühl und Promenaden Hauptbahnhof zu berücksichtigen – fast 20.000 m². Zum Fazit seines Vortrages stellt Jan Wetzel u. a. fest, dass es zunehmend schwieriger wird, Flächen in Nebenlagen sowie mehrgeschossig zu vermieten. Bei den Vermietern setzt er auch auf ein Umdenken zu flexibleren Mietkonditionen.
In der anschließenden Gesprächsrunde kamen zudem der Geschäftsführer des Handelsverbandes Sachsen e. V., Gunter Engelmann-Merkel, Robin Spanke, GF der Höfe am Brühl und 2. Vorsitzender 1. Vorsitzender des City Leipzig Marketing e. V., Stefanie Komm von der Stadt Leipzig und Axel Hüpkes, Präsident der DEHOGA Sachsen und GF des NH Hotels Neue Messe zu Wort.
Diskutiert wurden unter Einbeziehung des Publikums u. a. das Parken in der Innenstadt, die Förderung des EH in den Stadtteilen im Rahmen der Stadtentwicklung, die optimalere Nutzung der digitalen Möglichkeiten durch den Einzelhandel, sowie der Stand der Umsetzung des Stadtratsbeschlusses zur Erhöhung der Attraktivität der Innenstadt.
www.ifhkoeln.de; www.comfort.de; www.city-leipzig.de; www.handel-sachsen.de
BG

Zweimal im Jahr treffen sich Leipziger Unternehmerinnen und Unternehmer beim Leipziger Händlerforum. Diesmal war auch der Marketing-Club mit einigen Mitgliedern mit von der Partie. Am 11. Juni im Vienna House in „Wohnzimmerathmosphäre“ ging es um marketingbezogene Themen, die jeden Händler betreffen.

Pressesprecherin Franziska Ulbricht führte durch die Veranstaltung und stellte den Händlerbund kurz vor. Zuvor begrüßte Vienna House Vertriebsleiter Aaron Schell die Teilnehmer und berichtete über die aktuelle Entwicklung der Hotelallianz mit 36 Häusern in Europa, die weiterhin wächst und seit Juli 2018 das Hotel in Leipzig eröffnete und in diesem Jahr u. a. das Bach Living am Thomaskirchhof übernommen hat.
Prof. Dr. Georg Donat warb für die Beteiligung am Marketingpreis 2019 und informierte kurz über die Aktivitäten des Marketing-Clubs.
Franziska Ulbricht stellte den Händlerbund vor, der im Oktober 2008 von RA Andreas Arlt gegründet wurde, angeregt durch die wachsende Zahl von Abmahnungen, die seine Klienten erhielten. Mit dem Beratungsunternehmen sollten Themen des Onlinehandels für die Betreiber von Shops aufgegriffen werden und somit vorbeugend die Händler mit dem notwendigen Fachwissen ausgestattet aber im Streitfall auch betreut werden. Seine erfolgreiche Entwicklung mit nunmehr 80.000 Onlinepräsenzen gibt dem Gründer Recht. Mit Inkrafttreten der DSGVO erhielt diese Entwicklung einen nochmaligen Schub. Die rechtliche Absicherung der oft als Einzelunternehmer tätigen Händler wird durch ein entsprechend kompetentes Team unterstützt, wie sich an diesem Abend zeigte.
Linda Grünberg, die Key Account Managerin des Händlerbundes ist, vermittelte eine Vielzahl von Tipps, die im Kundengespräch zum Erfolg führen. Eins der „Geheimnisse“ besteht darin, dass man sich als Verkäufer Zeit für den Kunden nehmen sollte. Ihr Fazit: Unsere Kunden sind die beste Werbung.
Um die Nutzung der sozialen Netzwerke – speziell von facebook – ging es im Kurzvortrag von Micele Ulbricht, der den Business Manager von facebook als gut handhabbare und preisgünstige Marketingplattform vorstellte.
Viele Fallen gibt es bei Werbeaussagen – z. B. wenn es um Superlative oder Herkunftsangaben geht. Darauf und auf weitere Fallstricke, für die Abmahnungen drohen, ging Rechtsanwältin Cornelia Huck in ihren Ausführungen ein.
Eine rege Fragerunde entwickelte sich unmittelbar, denn diese Themen gehören zum Alltag der Händler, den sie dank der Ratschläge nun besser meistern können.
Nach der Kontaktaufnahme zum Händlerbund werden sich gewiss noch viele Berührungspunkte zum Marketing-Club ergeben, zumal Pressesprecherin Franziska Ulbricht bei den JUMP’s mitmischt.
www.haendlerbund.de
BG

Groß war der Andrang im 7. Obergeschoss der früheren Hauptpost am Augustusplatz, als der Marketing-Club am 21. Mai 2019 zu einer „Entdeckungstour“ einlud. Unter den rd. 50 Teilnehmern des Abends waren auch offensichtlich viele, die sich trotz berechtigter Neugier noch nicht in das Gebäude getraut hatten. Dabei stehen die Türen stets für Besucher offen, wie Vivien Würker, Head of Marketing der „Lebendigen Häuser“, erzählte. Doch bevor sie die Gäste durch das Haus führte, begrüßte Club-Vizepräsident Dr. Uwe Teichert auch vier neue Marketing-Club-Mitglieder: Die Firma FISCHER druck&medien, KREATIV&SÖHNE, das ALL-on-SEA CAMP & Sport Resort sowie die Baumarktkette OBI.

Mit einem Bild startete Vivien Würker ihren prägnanten Vortrag, denn sie beschrieb, dass das Lebendige Haus ein Organismus wie eine Koralle sei, daher auch das gewählte Logo für das Lebendige Haus. Es versteht sich als ein Objekt, in dem sich Synergien ergeben, indem es ein Ort ist, an dem sich verschiedene Partner finden, verbinden und miteinander kommunizieren und kooperieren. Dabei werden vier Faktoren im Konzept verfolgt, wie die Marketingchefin erklärte: FREIHEIT dank individueller Gestaltungs- und Nutzungsmöglichkeiten, ORIGINALITÄT, URBANITÄT und SERVICE.
Der im November 2018 eingeweihte Komplex umfasst fünf Gebäudeteile, wobei der nördliche Flügel noch im Endausbau steckt. Hier soll u. a. eine Tagespflege einziehen. Neben Motel One, einem Edeka Supermarkt und einem Fitnesscenter ist das Spektrum der Mietparteien recht bunt gemischt. Zum Wohnen umfasst das gesamte Ensemble über 322 vermietbare Räumlichkeiten sowohl für die einmalige Übernachtung als auch für das dauerhafte Wohnen bzw. Wohnen/Arbeiten. Also: Wohnungen, „Hotel“-Zimmer bzw. Suiten im Fünf-Sterne-Niveau, Büros, Ladenflächen, Seminarräume, Restaurants und Eventlocations mit einem permanent verfügbaren Concierge unter einem Dach und zwar in City-Lage – ließe sich das Konzept kurz beschreiben. Doch die Lebendigkeit, die damit rund um die Uhr verbunden ist, wird noch durch einen permanenten Wandel in Dekoration und mit Aktivitäten begleitet. Je nach Jahreszeit werden die öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten speziell dekoriert – vom „Frühlingserwachen“ über den Sommer mit „Südsee-Feeling“ auf der Terrasse bis zum „Wintertraum“ bei weihnachtlicher Atmosphäre. Dazu gibt es eine Reihe von Aktionen, die zur Lebendigkeit zusätzlich beitragen. So hat die FELIX SANDSACK CHALLENGE gemeinsam mit dem Fitnesscenter JOHN REED besonders den sportlichen Ehrgeiz geweckt, bei der 400 Sandsäcke bis in das Obergeschoss getragen werden mussten. Das gab es als Sport-Event im ersten Lebendigen Haus in Dresden. After-Work Parties oder Themenabende im gastronomischen Bereich des FELIX finden bereits großen Anklang.
Ein wichtiges Plus bildet die Vernetzung, d. h. ohne das Haus zu verlassen können die Mieter Tagungsräume oder Restaurantplätze buchen und alle Serviceleistungen des Hauses nutzen. Natürlich gilt dieses Angebot nicht nur für die hier Wohnenden und Arbeitenden sondern ebenso für die an diesem Abend anwesenden Gäste. Denn die licht durchfluteten und variabel beleuchtbaren Räumlichkeiten im Obergeschoss versprechen sowohl für Tagungen als auch Events die stimmige Atmosphäre.
Übrigens, in Vorbereitung sind bereits in Bremen und in Wien „Lebendige Häuser“, aber auch in weiteren Großstädten sucht der Eigentümer – die denkmalneu.com GmbH aus Forchheim – noch nutzbare Altbauten, denen sie Lebendigkeit verleihen wollen.
Bernd Görne (BG)

„Die Heimat im Glas“ wurde an diesem Abend in der angeregten Runde des Marketing-Clubs im Gustav-Adolf-Saal der Brauerei in Krostitz aus gutem Grunde eifrig probiert: Fast ein halbes Jahrtausend wird an diesem Ort Bier gebraut – genauer 485 Jahre. Am 11. Mai 1534 verlieh Herzog Georg von Sachsen (der Bärtige) dem „forwerck crostewitz“ das Braurecht. Über die Höhen und Tiefen der Zeiten hinweg sind heutzutage die „Hopfensaft“-Freunde in ganz Mitteldeutschland und darüber hinaus vom feinherben Ur-Krostitzer begeistert.

Besonders in den zurückliegenden zehn Jahren ist die Brauerei entgegen dem deutschlandweiten Trend auf einer Erfolgsspur, so dass die Jahreskapazität der Brauerei fast ausgereizt ist. Neben den bereits erfolgten und weiteren geplanten Investitionen von über 120 Mio. Euro u. a. in ein BHKW, Flaschenwaschmaschine, Abfüll- und Gärtechnik ist seit elf Jahren die „Wahre Helden“-Kampagne ein viel beachtetes Marketinginstrument. Dass die Erfolgssträhne besonders diesem konsequenten Marketing zu verdanken ist, erfuhren die rund 50 Gäste aus dem Munde des langjährigen Geschäftsführers Wolfgang Welter, der von PR-Chefin Dr. Ines Zekert und dem Marketingleiter Sven Kamann unterstützt wurde.

Differenzierte Slogans mit “wahren Helden“, die auf aktuelle Ereignisse ausgerichtet sind, vermitteln Authentizität und schaffen eine Identifizierung der Menschen der Region mit dem Heimatbier. Dieses Heimatgefühl auch nach Sachsen-Anhalt und Thüringen zu transportieren, ist den Krostitzern gelungen, die jährlich im mitteldeutschen Raum bei fast 100 Volks- und Stadtfesten präsent sind. Von großer Bedeutung ist das Sponsoring, das über 20.000 Sportlern in rd. 100 Vereinen vom Fußball bis zum Tanzsport zugute kommt. Im Social Marketing bewarben sich zudem 180 Vereine um eine Projektförderung. Gemäß dem passenden Slogan „Wahre Helden bewegen was“ kann online „gevotet“ werden (WHBW#). Auch die namhaften Vereine der Region, wie z. B. Red Bull, die DhfK Volleyballer u.a. gehören zu den Partnern der Brauerei.

Das legendäre feinherbe Pilsner verdankt seine Bekanntheit nicht zuletzt dem König Gustav Adolf, dessen Porträt mit Helm das Aushängeschild der Brauerei ist. Mitten im 30jährigen Krieg am 6. September 1631 zog er mit seinen Truppen in Richtung Leipzig und legte am Rittergut Crostewitz eine Rast ein. Ein Krug des edlen Gerstensaftes mundete ihm dermaßan gut, dass er einen rubinroten Ring als Dank in den leeren Krug warf. Eine Replik des Ringes wird seit 16 Jahren an Hobbyhistoriker der Region, die sich mit einer eigenen Publikation um diesen „Ur-Krostitzer Jahresring“ und den mitteldeutschen Historikerpreis bewerben können, verliehen.

Beim anschließenden Brauereirundgang mit Ines Zekert und Jochen Gebhardt, der auch als Mundschenk den Abend begleitete, erfuhren die Teilnehmer im hauseigenen Museum und bei einer Tour durch die laufende Produktion viel Wissenswertes rund um den schäumenden Ur-Krostitzer Gerstensaft, für den Wasser mit Mineralwasserqualität aus den eigenen Tiefbrunnen verwendet wird. Übrigens besteht die Möglichkeit zu einem solchen Blick „hinter die Kulissen“ auch am dritten Tag des Brauereifestes, dem 1. Juni.

Jeder Teilnehmer konnte eine Jubiläums-Bierdose mit nach Hause nehmen, die speziell dem 485. Brauereijubiläum gewidmet ist.

BG